Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта.

2. Какие данные обрабатываются

Имя, номер телефона, удобный способ и время связи, параметры интересующего автомобиля, комментарий, адрес страницы, источник перехода и UTM-метки.

3. Цели обработки

• подготовка предварительного расчёта и вариантов автомобиля;
• обратная связь по заявке;
• заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;
• анализ эффективности сайта и источников обращений;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

4. Основание обработки

Согласие пользователя, выраженное установкой отметки в форме и отправкой заявки, а также действия по запросу пользователя до заключения договора.

5. Хранение и защита

Данные заявок сохраняются на сервере оператора с ограничением доступа.

6. Передача данных

Для обработки обращений используются внутренняя CRM-система и Telegram как интерфейс уведомления ответственных сотрудников. Эти инструменты применяются для приёма заявки, связи с клиентом и сопровождения его обращения. Для оценки посещаемости и работы сайта используется Umami, установленный на инфраструктуре FantasyDrive. Учитываются посещения страниц и события взаимодействия с сайтом, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства и географии посещений. В события Umami не включаются имя, телефон, email и содержимое обращения. Пути страниц передаются без параметров запроса и фрагментов адреса; адрес предыдущей страницы не передаётся. Запись пользовательских сессий и тепловые карты выключены. Аналитический трекер Umami не использует cookies.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, направив обращение на email, указанный ниже.

Email для обращений по персональным данным: info@fantasydriving.ru